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zoom RSS また、やられた

<<   作成日時 : 2018/08/05 08:01   >>

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ネットを見るとY........の通販だけでなくて
A.....の通販でも発生しているらしい
勝手に、指定していないのに、受け取り日時が指定になって
数日先にされて、営業所に届いているのに、置かれたままで
「指定」の日時まで届かない現象

Y........の通販で、今回二度目だったので、記録として
書いておきます

前回も、今回もY........の通販で発生したのは
複数のモノをオーダーした場合です
それで、「配達料無料でお届け」の中の選択肢で
 ○準備ができた商品から順にお届け
 ○まとめてお届け
 ○商品こせとに配達日を指定してお届け
の三つの中の
 「準備ができた商品から順にお届け」を選択していました
そうすると、ものによっては、
すぐに発送できないものが出てくる場合が発生します
前回もそうですが、在庫が無い等の理由はあると思いますが
在庫があるものは、すぐに発送になり、そうでないものは
数日後(何日後)に発送予定の表示になります

それが問題なのかもしれません

前回もそうですが、何日か後の発送予定なのに
なぜか、翌日に発送されて
発送されたものはメールで来るのでわかります
なあんだ、翌日に発送されて、そんなに待つことはないんだ......
と思うのが落とし穴です
宅配業者のトラッキングを見ると
なんと 日時指定で、数日後の配達になっているではありませんか
営業所まで届いているのに  びっくりです

それで、前回はユ○○○○でしたが
営業所に電話すると「送り主が配達日時指定しているので、それまで
お届けできません」という答えです
ああ、そういう契約なのだから、確かに正しい話ですが
それってほんとにいいの?

Y........の通販に電話して、日時の指定を変更してもらって
配達してもらいました

今回は、宅配業者がヤ○○運輸だったので
電話したら、簡単にすぐに配達してもらえました
ヤ○○運輸の電話案内の方は、この現象をしていまして
すぐに変更してくれました  この対応は立派だと思いました

それで気になったのはヤ○○運輸のwebページで、
指定日時の変更ができるのですが
もともとの指定日時よりも後の日時にしか変更できないのです
営業所にあるというステータスの場合、それより前に
変更できるようには、しくみを変えられないのでしょうかねえ

ネットを見ると
A.....の通販でも発生しているとのことなので
もともとのシステムは同じで
通販に共通な「バグ」とでもいうべき問題かもしれません
とにかく次に同じことが発生したら、宅配業者は
ヤ○○運輸になることを祈るだけです


ユ○○○○は、もとは「おやかたひのまる」だっただけに
めんどうです

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